Pot vašega paketa
Spoštovana stranka, poglejte skupaj z nami potovanje vašega paketa. Od naročanja, potovanja čez Nemčijo, do vročitve v vaše roke.
Do 120 minut od pošiljanja naročila
Potrditev naročila
Po tem, ko si boste izbrali izdelek in potrdili svoje naročilo v našem e-shopu, ga bomo obdelali v našem skladiščnem sistemu. Do 90% pošiljk pošljemo v pakiranje v 24 urah. Prevoz je brezplačen, razen za nadstandardno velike pakete.
24-48 ur od sprejema naročila
Prevoz iz skladišča v Nemčiji
V skladišču zaradi kapacitete ločimo navadne in nadstandardne velikosti naročil. Velika naročila potrebujejo posobno pozornost. Vsa naročila varno spakiramo in pripravimo za prevoz. Vsi izdelki k vam pridejo iz nemškega mesta Kamp Lintfort.
12-24 ur od natovorjenja prve pošiljke
Poln tovornjakgre na pot
Vsa spakirana naročila naložimo na tovornjak. Vsak tovornjak čaka da bo vse naloženo, kar lahko traja nekaj ur, celo dan. S tem se trudimo znižati emisije, ne obremenjevati dodatno življenjsko okolje in zniževati število tovornjakov na cesti.
2-3 dan od sprejema naročila
Prihod na slovaško
Pot iz Nemčije na Slovaško traja en do dva dni. Nato vaš paket predamo kurirski službi. Ta pakete razdeli: navadni paketi so obdelani na traku, vsi večji paketi pa ročno, eden za drugim, s tem proces postane časovno bolj zahteven.
6-8 dan od sprejema naročila
Prevzempošiljke
Naslednji dan zjutraj paket prevzame izbrani kurir, ki vam obvestilo pošlje najprej po e-mailu. Na dan vročitve vas bo kontaktiral tudi telefonsko. S prevzemom paketa se njegova pot iz Nemčije k vam konča.
Neprevzete pošiljke
V primeru, da vam ne bo uspelo prevzeti pošiljke, vam bo kurir še dvakrat poskusil paket vročiti. Če mu tretjič ne bo uspelo, bomo vaš paket poslali v naše skladišče v Senci. Vnaprej plačani paketi ostanejo pri nas, neplačani grejo nazaj v Nemčijo. Zaradi tega dobro premislite o vašem naročilu in ga posledično tudi pričakujte. S tem preprečite nepotrebne vožnje tovornjakov, in pri ponovnem naročanju vam ne bo treba ponovno čakati.